‘Bravo à Maud qui a suivi une formation en anglais à JOLILanguage et qui vient de valider son niveau d’anglais avec un Certificat CLOE, Anglais Professionnel financé par le CPF.
Maud gère les Taxis et Ambulances de la Côte des Isles et elle reçoit un nombre considérable de clients anglophones; notament des iles Anglo-normandes
Après avoir analysé les besoins de Maud et évalué son niveau, nous avons élaboré ensemble un programme comprenant l’anglais général ainsi que le vocabulaire et les expressions nécessaires pour pouvoir repondre aux besoins de sa clientèle anglophone en anglais.
- Accueillir les clients anglophones au téléphone
- Vocabulaire pour les directions
- Recommander les endroits locaux à visiter
- Donner les informations
- Gérer les situations difficiles
Maud a eu des leçons en présentiel ainsi que l’accès à une plateforme d’apprentissage en ligne pour se préparer à l’examen et à l’application Mondly pour aider à améliorer l’expression orale.
Si vous souhaitez plus d’informations sur les formations d’anglais éligibles au financement du CPF, n’hésitez pas à me contacter par email ou par WhatsApp.